Chính sách bảo mật dành cho khách hàng

1. Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin cá nhân: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email.
• Thông tin giao dịch: lịch sử mua hàng, điểm tích lũy, đổi thưởng.
• Thông tin tài khoản: mã khách hàng, mã thẻ, hạng thành viên.
• Thông tin kỹ thuật: thiết bị truy cập, trình duyệt, địa chỉ IP.

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Quản lý tài khoản thành viên và tính điểm chính xác.
• Gửi thông báo, ưu đãi và quà tặng phù hợp.
• Hỗ trợ xác minh khi mua hàng hoặc đổi thưởng.
• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ của khách hàng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.

3. Bảo mật thông tin

• Mật khẩu được mã hóa bằng cơ chế an toàn và không hiển thị công khai.
• Dữ liệu truyền tải qua giao thức bảo mật.
• Mọi truy cập quan trọng đều được ghi nhận nhật ký.
• Thông tin chỉ được truy cập bởi các bộ phận được phân quyền.

4. Chia sẻ thông tin

Nam An không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ khi:

• Có sự đồng ý của khách hàng.
• Có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Cần thiết cho đối tác vận hành hệ thống và các bên đó có nghĩa vụ bảo mật tương đương.

5. Quyền của khách hàng

• Xem và cập nhật thông tin cá nhân trong hồ sơ.
• Đổi mật khẩu bất kỳ lúc nào.
• Yêu cầu hỗ trợ khóa hoặc xóa tài khoản theo quy trình của hệ thống.
• Từ chối nhận thông báo khuyến mãi nếu không còn nhu cầu.